界面新闻记者 | 宋佳楠

“老板在南极，无法共情员工在加班。俞敏游发有新员工”这是洪南杭州市某某自动化科技售后客服中心不少网友在看到俞敏洪的最新全员信后的第一反应。

11月16日，极旅新东方迎来32周年，信引创始人俞敏洪身处南极向全体员工发出一封全员信。争议信中提到，东方“此刻，无法共情我正站在南极的俞敏游发有新员工冰雪世界中。四周是洪南杭州市某某自动化科技售后客服中心浩瀚的洁白、翡翠般的极旅冰山和无边的宁静。冰川在阳光下闪烁着迷人的信引光芒，仿佛在无声地诉说着时间的争议力量与坚守的意义。现在是东方南极时间11月16日上午6点钟（北京时间16日下午5点），在这片远离尘嚣的无法共情纯净之地，我热烈祝贺新东方32周年的生日快乐！”

他借南极企鹅在极端环境中相互扶持、努力生存，类比新东方人面对困境时的团结与希望，回顾了新东方从北大一间简陋教室起步，历经风雨的创业历程，鼓励员工坚守初心，服务好学生与客户，展望未来事业的发展。

俞敏洪向新东方员工发布的全员信

不过，这封本是庆祝公司生日、激励员工的公开信，却引发诸多争议。有网友认为，“作为老板，少点鸡汤，多点实际行动，给员工加薪才是最好的激励。”

另据正观新闻报道，有新东方教育板块员工透露，纪念日当天仍在上完课连夜加班做续费方案，看到信中对南极风光的描述“只觉得讽刺”。还有一些员工在社交媒体上表示“无法共情”。

俞敏洪所创办的新东方成立于1993年。当年11月，俞敏洪在克服诸多困难后，于北京中关村二小的破旧房子里注册成立北京新东方学校，开启了创业征程，并凭借独特的教学风格在托福、GRE培训领域崭露头角。

1995年，徐小平、王强等北大校友的加入，规范了公司管理，推动业务快速拓展，市场份额大幅提升。2001年，新东方教育科技集团挂牌成立，2006年成功在美国纽交所上市，成为中国首家海外上市教育机构，随后开启全国扩张与多元化发展，业务覆盖留学咨询、学前教育、在线教育等领域。

但近年来，新东方历经转型挑战，公司股价大幅下跌，市值缩水严重。为了扭转困局，俞敏洪带领新东方转型直播电商，此后东方甄选的走红，让新东方在新领域站稳脚跟，同时还涉足文旅等产业。

该公司于10月发布的2026财年一季度未经审核财报显示，其净营收为15.23亿美元，同比增长6.1%。增长主要得益于教育新业务带动，其中教育新业务收入同比增长约15.3%。公司股东应占净利润为2.41亿美元，同比下降1.9%。但非美国通用会计准则下经营利润为3.355亿美元，同比上升11.3%。

新东方预计2026财年第二季度净营收将在11.32亿美元至11.63亿美元之间，同比增长率为9%到12%。全年净营收将为51.453亿美元至53.903亿美元之间，同比增长率为5%到10%。